Mi querido gato

Categorías

Conócenos

Desde los 9 años, el journaling ha sido mi refugio, mi espacio para conectar conmigo misma, aclarar mi mente y expresar lo que siento.
Escribir me ha acompañado en todas las etapas de mi vida, ayudándome a descubrir quién soy, a tomar decisiones y a guardar recuerdos que no quiero olvidar. Con el tiempo, entendí que esta práctica también podía inspirar a otros.


Así nació Lila Journals, un proyecto que une mi amor por escribir con el deseo de ayudar a las personas a conectar con sus emociones, ser auténticas y celebrar lo que realmente importa.

Preguntas Frecuentes

¿Qué es Lila Journals?

Lila Journals es un proyecto artístico creado por Carla Li.
Creemos en el poder de escribir como un acto de conexión, autenticidad y creatividad.
Aquí encontrarás journals únicos y papelería ilustrada con amor, pensados para acompañarte en tu día a día y ayudarte a guardar recuerdos, expresar emociones y disfrutar del arte de escribir. 🌷

¿Cada cuánto tiempo envían los pedidos?

💜 Todos los pedidos salen los jueves.
Si haces tu compra hasta el miércoles a las 6 pm, tu pedido se despachará esa misma semana. Si lo haces después, saldrá el jueves
siguiente.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

💜 Si estás en Lima Metropolitana, tu pedido puede llegar en hasta 2 días hábiles desde que tu pedido sale del taller.
El tiempo de entrega puede variar según la zona y la empresa de reparto.

¿Qué pasa si pongo mal mi dirección?

💜 Asegúrate de ingresar bien tu dirección y tus datos.
Si hay un error y el pedido es devuelto, no podemos asumir el costo de un nuevo envío.

¿Puedo hacer cambios en mi pedido después de comprar?

💜 Sí, podemos ayudarte si nos escribes antes del miércoles a las 3 pm al WhatsApp +51 995 570 024.
Pasado ese horario, ya estaremos preparando tu pedido para envío.

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el motorizado?

💜 El motorizado esperará hasta 5 minutos.
¡Te recomendamos estar pendiente de tu celular ese día! 📱
En caso el
motorizado se retire después de los 5 minutos de espera y no efectúe la
entrega, tendrás que volver a programar el envío y asumir el nuevo
costo.

¿Aceptan cambios o devoluciones?

💜 Aceptamos devoluciones y cambios si el producto tiene un error o defecto de fábrica.

¿Qué hago si mi pedido llegó dañado o incorrecto?

💜 Escríbenos al WhatsApp +51 995 570 024 dentro de las 48 horas de haberlo recibido.
Incluye tu número de pedido, fotos del producto y una breve explicación. Lo resolveremos con gusto.

¿Quién cubre los gastos de envío si hay un problema?

💜 Si el error fue nuestro, nosotros asumimos los costos del nuevo envío.
Si el problema no aplica según nuestras políticas, lamentablemente no podremos cubrirlo.

¿Y si tengo más preguntas?

💜 Puedes encontrar más respuestas a tus dudas en nuestro apartado
"Preguntas frecuentes". Para visualizar todas las preguntas frecuentes,
ve a la parte superior de la página e ingresa al botón de "Información",
luego a "Preguntas frecuentes" y listo.
También puedes escribirnos al WhatsApp +51 995 570 024 o mandarnos un DM en @lilajournals 💌